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售后服务

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【1:运输专用包装材料】
1、普通包装:外包装为纸箱、内包装为PP膜及防震荡泡棉,具体包装数量须根据产品厚度来决定;
2、特殊包装:如客户对包装有特殊要求,将严格按照客户要求进行包装;
3、装箱资料:需要出口的材料,按客户要求,包装采用木箱或纸箱,内包装为PP膜及防震荡泡棉;木箱尺寸可以根据具体情况进行定制。
 
【2:交货迅速及时响应】
1、交货日期计算起点:以收到客户订单确认日为准,开始计算生产时间与交期;
2、生产交期:500平米内(规格320mm*320mm),4个工作日; 500平米以上(规格320mm*320mm),交
期与客户另行协商。
 
【3:专设售后服务部门】        售后服务热线:0755-27579320
1、全程汇报:打样、寄样、生产、发货、收货等有专人负责全程详细汇报;
2、备品:一般情况备品为订单数量的3‰,特殊情况需和客户另行商定;
3、问题解决:如果出现了品质异常,客户可以先把品质异常纪录下来发给我们,我们承诺先为客户解决问题,再界定问题所属的责任,以免影响客户正常生产。
 
【4:定期培训操作知识】

根据客户要求,公司可以委派技术工程师前往客户工厂定期进行操作知识培训